מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
מבוא
1.1. מטרת המדיניות: מסמך מדיניות פרטיות זה נועד להבהיר ולפרט את האופן שבו ColumnOne (להלן: "החברה", "אנו", "שלנו") אוספים, עושים שימוש, שומרים, חושפים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים (להלן: "המשתמש/ים" או "את/ה") בפלטפורמת הכתבות החינמיות המקוונת שלנו (להלן: "האתר" או "השירות"). אנו מחויבים לשמירה קפדנית על פרטיותך ולהבטחת אבטחת המידע האישי שלך בהתאם להוראות הדין החל. מדיניות זו הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.
1.2. היקף המדיניות והסכמה: מדיניות פרטיות זו חלה על כלל המידע הנאסף במסגרת שימושך באתר, בין אם הינך משתמש רשום ובין אם הינך משתמש מזדמן ולא רשום. בעצם גישתך לאתר, גלישתך בו, או כל צורה אחרת של שימוש בשירותים המוצעים על ידו, הינך מביע את הסכמתך המפורשת לתנאי מדיניות פרטיות זו, לרבות לאיסוף, שימוש, אחסון וחשיפת המידע האישי שלך כמפורט להלן. ככל שאינך מסכים לתנאים אלו, במלואם או בחלקם, אנא הימנע מכל שימוש באתר.
2. סוגי המידע הנאספים
2.1. מידע אישי: מידע אישי הינו מידע המזהה או עשוי לזהות אדם ספציפי, באופן ישיר או עקיף. סוגי המידע האישי שאנו עשויים לאסוף כוללים (בין היתר):
- פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת מגורים (ככל שתסופק).
- פרטי חשבון (במקרה של רישום): שם משתמש, סיסמה מוצפנת, העדפות אישיות שצוינו בעת הרישום או לאחריו.
- תוכן שנוצר על ידי המשתמש: מאמרים שנשלחו על ידך לפרסום, תגובות שכתבת למאמרים, הודעות ששלחת באמצעות האתר.
- פרטי תשלום (ככל שרלוונטי לשירותים עתידיים): מידע הנחוץ לעיבוד תשלומים, כגון פרטי כרטיס אשראי (נאספים ומעובדים על ידי ספקי שירותי תשלום מאובטחים).
- מידע התקשרות: תיעוד של התכתבויות ואינטראקציות בינך לבין נציגי החברה או שירות הלקוחות שלנו.
2.2. מידע לא אישי: מידע לא אישי הינו מידע שאינו מאפשר זיהוי ספציפי של אדם. מידע זה נאסף לרוב באופן אוטומטי במהלך שימושך באתר וכולל:
- נתוני שימוש וגלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר (מחשב, טלפון נייד וכד'), מערכת הפעלה, זמני גישה, עמודי האתר בהם ביקרת, היסטוריית חיפושים באתר, מזהי מכשיר, נתוני קליקים, קישורים בהם לחצת.
- נתונים דמוגרפיים ומצרפיים: מידע על אזור גאוגרפי כללי, שפה, ונתונים מצרפיים אודות מאפייני המשתמשים באופן אנונימי שאינו מאפשר זיהוי אישי.
- מידע טכני: שגיאות מערכת, זמן טעינת עמודים ומידע טכני אחר הקשור לתפקוד האתר.
2.3. שיטות איסוף המידע: אנו אוספים את המידע כאמור במגוון שיטות:
מסירה ישירה על ידי המשתמש: מידע הנמסר על ידך באופן יזום ומודע בעת אינטראקציה עם האתר, כגון הרשמה, מילוי טפסים, יצירת קשר, שליחת מאמרים או תגובות.
איסוף אוטומטי: איסוף מידע לא אישי ומידע על השימוש באתר מתבצע באופן אוטומטי באמצעות טכנולוגיות כגון קובצי Cookie, Web Beacons, פיקסלים, וטכנולוגיות מעקב דומות. טכנולוגיות אלו מאפשרות לנו לזהות את המכשיר שלך, לזכור את העדפותיך, ולנתח את דפוסי השימוש שלך באתר.
מקורות צד שלישי: אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כגון שירותי אימות זהות, ספקי שירותים שונים (ככל שתבחר להתחבר דרכם לאתר), או ממידע המצוי ברשות הרבים, הכל בהתאם להוראות הדין.
3. שימוש במידע הנאסף
3.1. מטרות השימוש: אנו משתמשים במידע האישי והלא אישי הנאסף למטרות מוגדרות ולגיטימיות, הכרוכות בתפעול, ניהול, שיפור ואבטחת האתר והשירותים הניתנים במסגרתו, לרבות:
אספקת השירותים ותפעול האתר: מתן גישה לתכני האתר, פרסום מאמרים שנשלחו (בכפוף לאישור), הצגת תגובות, ניהול חשבון המשתמש (במקרה של רישום), מתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
- התאמה אישית של חווית המשתמש: התאמת התכנים, המאמרים, המלצות הקריאה והשירותים המוצגים לך בהתאם לתחומי העניין וההעדפות שהוזנו או נלמדו מפעילותך באתר.
- תקשורת עם המשתמש: שליחת עדכונים, התראות, תשובות לפניותיך, מידע על שינויים באתר או במדיניות, ושליחת ניוזלטרים ודיוורים שיווקיים (בכפוף להסכמתך).
- שיפור האתר והשירותים: ניתוח אופן השימוש באתר, זיהוי מגמות התנהגות של משתמשים, בדיקת ביצועים טכניים, זיהוי ותיקון שגיאות ובאגים, פיתוח תכונות חדשות ושדרוג השירותים הקיימים.
- אבטחה ומניעת הונאות: איתור ומניעת פעילויות חשודות, לא חוקיות או מפרות מדיניות, הגנה על האתר, המשתמשים והנתונים מפני איומי סייבר וניסיונות גישה בלתי מורשים.
- עמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות: שימוש במידע ככל הנדרש לעמידה בהוראות הדין החל, צווים שיפוטיים, או בקשות רגולטוריות מצד רשויות מוסמכות.
3.2. ניתוח נתונים: אנו עשויים לבצע ניתוחים סטטיסטיים ואגרגטיביים של המידע הנאסף (תוך אנונימיזציה או פסאודו-אנונימיזציה ככל הניתן), על מנת להבין טוב יותר את מאפייני השימוש באתר, מגמות התנהגות, ויעילות תכונות שונות. ניתוחים אלו מסייעים לנו בקבלת החלטות מושכלות לגבי ניהול, פיתוח ושדרוג האתר והשירותים. אנו עשויים להשתמש בכלי אנליטיקה של צד שלישי (כגון Google Analytics) לצורך ביצוע ניתוחים אלו, בכפוף למדיניות הפרטיות של ספקים אלו. מידע המשמש לניתוחים אלו לרוב הינו מצרפי ואינו מאפשר זיהוי אישי של משתמשים ספציפיים.
4. שיתוף וחשיפת מידע
4.1. שיתוף עם ספקים ושותפים: אנו עשויים לשתף מידע אישי ולא אישי שלך עם ספקי שירות צד שלישי, מפרסמים ושותפים עסקיים, כאשר הדבר נחוץ לצורך תפעול האתר, מתן השירותים, או מימוש מטרות עסקיות לגיטימיות. שיתוף זה מתבצע בין היתר למטרות כגון: אירוח אתר, אחסון נתונים, עיבוד תשלומים, שליחת דיוורים, ניתוח נתונים, פרסום מותאם אישית (במידע לא מזהה או מצרפי), ותמיכה טכנית. בעת שיתוף מידע עם צדדים שלישיים, אנו נוקטים באמצעים סבירים כדי לוודא שהם מחויבים בחוזה לשמירה על פרטיות המידע ולאימוץ אמצעי אבטחה הולמים, והכל בהתאם להוראות הדין. אנו לא נמכור, נשכיר או נחליף את המידע האישי המזהה שלך עם צדדים שלישיים למטרות שיווק ישיר שלהם, ללא הסכמתך המפורשת.
4.2. חשיפה לדרישות חוקיות: במקרים מסוימים, ייתכן שנידרש לחשוף מידע אישי שלך, לרבות ללא הסכמתך, ככל שהדבר נחוץ לצורך עמידה בחובה חוקית או רגולטורית, צווים שיפוטיים, הליכים משפטיים, או בקשות מצד רשויות אכיפה או רשויות מוסמכות אחרות. טרם חשיפת מידע כאמור, אנו נבחן את תקפות הדרישה המשפטית או הרגולטורית בקפידה ונוודא שהחשיפה הינה הכרחית ומוצדקת על פי דין. ככל שלא נהיה מנועים מלעשות כן על פי חוק, אנו נפעל להודיע לך על הדרישה לחשיפת מידע אודותיך. אנו מאמינים בשקיפות ושמירה על זכויותיך גם במקרים של דרישות חוקיות.
4.3. חשיפה במסגרת שינוי מבנה ארגוני: במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת נכסים, או כל שינוי מבני ארגוני אחר הכולל את החברה או חלק מנכסיה, אנו עשויים להעביר את המידע האישי שלך לגוף הרוכש או המתמזג. במקרים כאמור, אנו נפעל לוודא שהגוף הנעבר יקבל על עצמו את המחויבויות להגנת פרטיותך המפורטות במדיניות זו.
5. אמצעי אבטחת מידע
5.1. אמצעי הגנה: אנו מייחסים חשיבות עליונה לאבטחת המידע האישי שלך ונוקטים במגוון רחב של אמצעים טכניים, ארגוניים ופיזיים על מנת להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, השמדה או חשיפה. אמצעי ההגנה שלנו כוללים (בין היתר): הצפנה: שימוש בטכנולוגיות הצפנה (כגון SSL/TLS) להגנה על מידע אישי המועבר ברשת. הצפנת מידע רגיש במנוחה (Encryption at Rest) היכן שרלוונטי ומתאים.
בקרות גישה: הגבלת הגישה למידע אישי רק לעובדים מורשים הזקוקים למידע לצורך ביצוע תפקידם. הטמעת מנגנוני אימות חזקים (כגון אימות רב-שלבי) לשליטה על הגישה.
- אבטחה היקפית: שימוש בחומות אש (Firewalls), מערכות לזיהוי ומניעת חדירות (IDS/IPS), ומנגנוני סינון תעבורה לאבטחת רשתות ומערכות האתר.
- ניטור ובקרה: ניטור שוטף של פעילות במערכות המידע, תיעוד אירועים (Logging), וביצוע ביקורות אבטחה תקופתיות לאיתור חולשות או פעילות חשודה.
- גיבוי ושחזור נתונים: ביצוע גיבויים סדירים של הנתונים והגדרת תוכניות התאוששות מאסון (Disaster Recovery) למניעת אובדן מידע במקרה של כשל טכני או אירוע בלתי צפוי.
- הכשרת צוות ומדיניות פנימית: הטמעת מדיניות אבטחת מידע ארגונית ברורה והכשרת צוותי העובדים על נהלי אבטחת מידע והגנת פרטיות.
5.2. מגבלות אבטחה וסיכונים: למרות מאמצינו הרבים והאמצעים שאנו נוקטים, חשוב להכיר בכך שאף מערכת אבטחת מידע אינה חסינה לחלוטין. תמיד קיים סיכון, גם אם מופחת משמעותית, לגישה בלתי מורשית למידע כתוצאה מפעילות זדונית, תקלות טכניות או כשלים אנושיים. אנו פועלים באופן מתמשך לשיפור אמצעי האבטחה שלנו ולהתמודדות עם איומי סייבר מתפתחים. במקרה של אירוע אבטחה הכרוך בחשיפה או דליפה של מידע אישי שלך, אנו נפעל בהתאם לתוכנית תגובה לאירועים (Incident Response Plan), נודיע לך ולרשויות הרלוונטיות בהתאם לדרישות הדין, ונקט אמצעים לצמצום הנזק.
6. זכויות המשתמשים
6.1. זכויותיך ביחס למידע האישי שלך: אנו מכבדים את זכויותיך על המידע האישי שלך ומאפשרים לך לממש זכויות אלו בהתאם להוראות הדין החל. זכויות אלו עשויות לכלול (תלוי בדין החל בטריטוריה שלך):
זכות גישה: הזכות לבקש ולקבל מידע אודות הנתונים האישיים שאנו אוספים, מחזיקים ועושים בהם שימוש ביחס אליך.
- זכות תיקון: הזכות לבקש תיקון של מידע אישי שאינו מדויק או שלם.
- זכות מחיקה ("הזכות להישכח"): הזכות לבקש מחיקה של המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות החוקיות (למשל, אם חלה עלינו חובה חוקית לשמור את המידע).
- זכות הגבלת עיבוד: הזכות לבקש הגבלת עיבוד מידע אישי במקרים מסוימים.
- זכות ניוד נתונים: הזכות לקבל עותק מהמידע האישי שלך בפורמט מובנה, נפוץ וקריא מכונה, ולהעביר מידע זה לגורם אחר.
- זכות התנגדות לעיבוד: הזכות להתנגד לעיבוד מסוים של המידע האישי שלך (למשל, לצרכי שיווק ישיר).
- זכות הסרת הסכמה: הזכות לחזור בך מהסכמתך לעיבוד מידע אישי, בכל עת, כאשר העיבוד מבוסס על הסכמתך (שליחת ניוזלטר למשל).
6.2. אופן מימוש הזכויות: למימוש זכויותיך כאמור, או לכל שאלה בנוגע למידע האישי שלך, אנא צור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בסעיף 11 למדיניות זו. אנו נענה לבקשתך בהקדם האפשרי ובהתאם להוראות הדין החל. אנו עשויים לדרוש הוכחת זהות סבירה טרם מענה לבקשתך, על מנת לוודא שאיננו מוסרים מידע לגורמים בלתי מורשים. במקרים מסוימים, זכויותיך עשויות להיות מוגבלות מכוח דין, הגנה על זכויות וחירויות של אחרים, או אינטרסים לגיטימיים שלנו.
6.3. אפשרויות הסרה מדיוור שיווקי: אם נרשמת לקבלת דיוורים שיווקיים (כגון ניוזלטרים) מאיתנו, תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת על ידי לחיצה על קישור ה"הסרה" המופיע בתחתית כל דיוור שיווקי שנשלח, או על ידי פנייה ישירה אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות. הסרה מרשימת תפוצה שיווקית אינה משפיעה על קבלת הודעות מערכת חיוניות הנוגעות לחשבונך או לפעילותך באתר.
7. קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב
7.1. שימוש בקובצי Cookie: כחלק מפעילות האתר, אנו משתמשים בקובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב דומות. קובצי Cookie הם קבצים קטנים המאוחסנים במכשירך ומכילים מידע אודות הגלישה והשימוש שלך באתר. אנו משתמשים בקובצי Cookie למטרות שונות, לרבות: תפעול תקין של האתר, זכירת העדפות המשתמש (שפה, הגדרות תצוגה וכד'), אימות וזיהוי משתמשים, ניתוח נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר (אילו עמודים פופולריים, זמני שהייה וכד'), שיפור חווית המשתמש, והצגת פרסומות מותאמות אישית (בכפוף להוראות הדין וההסכמות הרלוונטיות). אנו משתמשים הן בקובצי Cookie שלנו (First-Party Cookies) והן בקובצי Cookie של צדדים שלישיים (Third-Party Cookies), כגון ספקי שירותי אנליטיקה ופרסום.
7.2. ניהול קובצי Cookie: רוב דפדפני האינטרנט מוגדרים אוטומטית לקבל קובצי Cookie. אולם, באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך על מנת לשלוט בקובצי Cookie או לחסום אותם לחלוטין. שינוי ההגדרות עשוי לכלול קבלה או דחייה של סוגי קובצי Cookie ספציפיים, קבלת התראה טרם אחסון קובץ Cookie חדש, או מחיקת קובצי Cookie קיימים. חשוב לדעת שחסימה או הגבלה של קובצי Cookie עלולה להשפיע על פונקציונליות מסוימות של האתר ולהפגום בחווית המשתמש שלך. אנו מספקים גם ממשק לניהול העדפות קובצי Cookie באתר עצמו, המאפשר לך לבחור אילו קטגוריות של קובצי Cookie ברצונך לאפשר.
8. תקופת שמירת נתונים
אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנחוץ לצורך הגשמת המטרות שלשמן המידע נאסף, כמפורט במדיניות זו, אלא אם כן נדרש או מותר על פי דין לשמור את המידע לתקופה ארוכה יותר. קביעת תקופת השמירה תלויה במגוון גורמים, לרבות: סוג המידע, מטרת האיסוף, אופי האינטראקציה עם המשתמש, דרישות חוקיות או רגולטוריות (למשל, שמירת מסמכים פיננסיים), וצורכים עסקיים לגיטימיים (למשל, ניהול חשבונות משתמש פעילים, צרכי ניתוח היסטוריים). כאשר המידע האישי שלך אינו נחוץ עוד, אנו נוקטים באמצעים סבירים למחיקתו המאובטחת או לביצוע אנונימיזציה באופן שלא יאפשר זיהוי שלך עוד.
9. העברות נתונים בינלאומיות
מאחר ואנו פועלים בסביבה גלובלית וייתכן שאנו עושים שימוש בשירותי ספקים ממוקמים מחוץ למדינת ישראל (למשל, שירותי ענן), ייתכן שיהיה צורך להעביר את המידע האישי שלך למדינות אחרות, שייתכן שלהן חוקי הגנת פרטיות שונים מאלה החלים בישראל. במקרים כאמור, אנו נוקטים באמצעים סבירים על מנת לוודא שהעברות מידע בינלאומיות מבוצעות בהתאם להוראות הדין החל ומוגנות באמצעות מנגנונים מתאימים להבטחת רמת הגנה נאותה על המידע, כגון שימוש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי רשויות רגולטוריות רלוונטיות, או הסתמכות על החלטות נאותות (Adequacy Decisions) ככל שרלוונטי.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לשקף שינויים בפרקטיקות איסוף המידע שלנו, שינויים טכנולוגיים, או עדכוני חקיקה ורגולציה. כאשר נבצע שינויים מהותיים במדיניות, נפרסם הודעה בולטת על השינויים באתר (למשל, באמצעות באנר או הודעה קופצת), ונעדכן את "תאריך העדכון האחרון" המופיע בתחתית המדיניות. במקרים מסוימים, ובהתאם לדרישות הדין, אנו עשויים גם לשלוח הודעה ישירה למשתמשים רשומים באמצעות דואר אלקטרוני אודות השינויים. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת להישאר מעודכן ביחס לאופן שבו אנו מגנים על פרטיותך. המשך שימושך באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמתך למדיניות המתוקנת.
11. פרטי יצירת קשר
לכל שאלה, חשש, בקשה למימוש זכויותיך, או הערה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או לפרקטיקות המידע שלנו, אנא אל תהסס ליצור עמנו קשר:
באמצעות דואר אלקטרוני ייעודי לטיפול בנושאי פרטיות:
באמצעות פנייה בדואר לכתובתנו: דרימוויו תוכנה משכית 22 הרצליה פיתוח ת.ד. 12752
אנו מתחייבים לטפל בפניותיך ברצינות, ביעילות ובהתאם להוראות הדין החל, ולספק מענה בתוך מסגרת הזמנים הנדרשת (ככלל, עד 30 ימים מקבלת הפנייה). ככל שאינך שבע רצון מהמענה שניתן לך, באפשרותך לפנות לרשות להגנת פרטיות המידע במדינתך.
12. תאריך כניסה לתוקף
מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה ב-1 באפריל 2025 והיא בתוקף החל ממועד זה.
המשך גלישתך ושימושך באתר מהווה הסכמה מפורשת ומלאה לתנאי מדיניות פרטיות זו בנוסחה העדכני.
